CONDITIONS GÉNÉRALES

INSTITUT DE VENTE ÉTHIQUE

Date d'entrée en vigueur : 29 novembre 2025

En utilisant le site institutdeventethique.com et en achetant nos formations, vous acceptez les présentes Conditions Générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.


1. MENTIONS LÉGALES

Raison sociale : L'Institut de Vente Éthique

Directeur de publication : Dany D. Therrien

Contact : [email protected]

Hébergement : Go High Level

Tous les contenus du site (textes, images, vidéos, logos) sont la propriété exclusive de L'Institut de Vente Éthique et protégés par les lois sur le droit d'auteur. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.


2. PRODUITS ET SERVICES OFFERTS

Nous offrons les produits et services suivants :

2.1 Le Système Anti-Objection (27$)

Formation numérique complète comprenant :

  • 4 modules de formation vidéo
  • Scripts mot-pour-mot
  • 4 bonus exclusifs (Vidéos Role Play, Conférence, MasterClass DISC, Test DISC)
  • Accès à vie sur la plateforme Skool

Option additionnelle - Scripts Personnalisés Par Industrie (+19$) :
Scripts adaptés mot-pour-mot pour industries spécifiques (Coaching, Immobilier, Assurance, SaaS, Construction, Marketing, MLM, Fitness, etc.)

2.2 Le Défi 7 Jours "Double Tes Ventes" (197$ ou 2 paiements de 99$)

Programme intensif de 7 jours comprenant :

  • 7 jours de formation complète (Script É.T.H.I.C., Harmonisation, Tonalités, Closing, etc.)
  • 5 bonus tactiques premium
  • Accès sur la plateforme Skool

2.3 Le Cercle Excellence + Dany-GPT (297$ ou 3 paiements de 99$)

Programme d'accompagnement de 12 semaines comprenant :

  • 24 sessions de coaching live avec Dany (2x/semaine)
  • 3 ateliers IA Vente
  • 3 ateliers Mindset avec experts invités
  • Accès à Dany-GPT (coach IA personnel) pendant 12 semaines
  • Communauté privée sur Skool

2.4 Support Client

Assistance par email pour questions techniques et administratives.


3. CRÉATION DE COMPTE

Pour accéder à nos services, vous devez créer un compte avec des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités sous votre compte.

Vous ne pouvez pas partager votre compte avec des tiers. Chaque compte est personnel et non transférable.

Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte en cas de violation de ces conditions, d'utilisation frauduleuse, de partage non autorisé de contenu ou de non-paiement.


4. COMMANDE ET PAIEMENT

4.1 Processus

Sélectionnez le service désiré, acceptez ces conditions, procédez au paiement. Vous recevrez une confirmation par email avec vos accès dans les 5 à 10 minutes suivant votre achat.

4.2 Prix

Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), taxes non incluses. Les taxes applicables (TPS/TVQ) seront ajoutées au moment du paiement selon votre province de résidence. Les prix sont sujets à changement sans préavis, mais ne s'appliquent pas aux commandes déjà confirmées.

Prix actuels :

  • Le Système Anti-Objection : 27$
  • Scripts Personnalisés Par Industrie (order bump) : 19$
  • Le Défi 7 Jours : 197$ (ou 2 paiements de 99$)
  • Le Cercle Excellence + Dany-GPT : 297$ (ou 3 paiements de 99$)

4.3 Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Nous acceptons les cartes de crédit et de débit. Nous ne stockons jamais vos informations complètes de carte de crédit.

4.4 Plans de Paiement

Pour certains produits, des plans de paiement sont disponibles :

Le Défi 7 Jours : 2 paiements de 99$ (paiements espacés de 30 jours)

Le Cercle Excellence + Dany-GPT : 3 paiements de 99$ (paiements espacés de 30 jours)

Les paiements sont prélevés automatiquement aux dates convenues. Le non-paiement entraîne la suspension de l'accès.

4.5 Échec de Paiement

En cas d'échec de paiement pour un plan de paiement, votre accès sera suspendu. Nous tenterons de vous contacter et de reprélever le paiement. Après 7 jours sans paiement, votre accès sera révoqué.


5. ACCÈS AUX FORMATIONS

5.1 Accès Immédiat

Vous recevez l'accès à vos formations immédiatement après confirmation du paiement, via email avec vos identifiants de connexion à la plateforme Skool.

5.2 Durée d'Accès

Le Système Anti-Objection : Accès à vie

Scripts Personnalisés Par Industrie : Accès à vie

Le Défi 7 Jours : Accès à vie

Le Cercle Excellence + Dany-GPT :

  • Contenu formation : Accès à vie
  • Coaching live : 12 semaines
  • Dany-GPT : 12 semaines
  • Communauté : 12 semaines (puis accès alumni)

5.3 Disponibilité Technique

Les formations sont accessibles 24h/24, 7j/7, sous réserve de disponibilité technique. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et ne sommes pas responsables des interruptions temporaires.

5.4 Mises à Jour

Vous avez accès aux mises à jour et améliorations des formations que vous avez achetées, sans frais supplémentaires.

5.5 Restrictions

Vous ne pouvez pas télécharger, copier, redistribuer ou revendre le contenu des formations. L'accès est strictement personnel.


6. GARANTIES ET REMBOURSEMENTS

6.1 Droit de Rétractation (Loi sur la protection du consommateur)

Conformément à l'article 54.8 de la Loi sur la protection du consommateur du Québec, vous disposez d'un droit de résolution de 10 jours pour les contrats conclus à distance.

Toutefois, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques téléchargeables ou accessibles en ligne une fois que vous avez commencé à y accéder, conformément à l'article 54.9 de la même loi. En acceptant ces conditions et en accédant à votre formation, vous reconnaissez expressément renoncer à ce droit de rétractation de 10 jours.

6.2 Nos Garanties Commerciales

Malgré l'exclusion du droit de rétractation légal, nous offrons nos propres garanties commerciales :

Le Système Anti-Objection - Garantie 100X ROI (12 mois) :
Si vous ne gagnez pas 100x votre investissement (2 700$) dans les 12 mois suivant votre achat grâce au Système Anti-Objection, contactez-nous et nous vous rembourserons intégralement. Vous conservez l'accès à vie.

Le Défi 7 Jours - Garantie 30 jours :
Si après avoir appliqué les enseignements du Défi 7 Jours pendant 30 jours vous n'êtes pas satisfait des résultats, contactez-nous pour un remboursement intégral.

Le Cercle Excellence + Dany-GPT - Garantie 30 jours :
Testez le Cercle Excellence pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas convaincu de la valeur reçue, contactez-nous pour un remboursement intégral.

6.3 Conditions de Remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à [email protected] dans les délais applicables à chaque garantie. Aucune justification ou documentation n'est requise. Nous traitons les demandes dans les 10 jours ouvrables.

6.4 Exclusions

Plans de paiement : En cas de remboursement sur un plan de paiement, seuls les paiements déjà effectués sont remboursables. Les paiements futurs sont annulés.

6.5 Modalités de Remboursement

Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables.

6.6 Accès Après Remboursement

Le Système Anti-Objection : En cas de remboursement sous la garantie 100X ROI, vous conservez l'accès à vie comme promis dans la garantie.

Le Défi 7 Jours et Le Cercle Excellence : En cas de remboursement, votre accès est révoqué.


7. SUPPORT CLIENT

Nous offrons un support par email à [email protected] pour :

  • Questions techniques sur l'accès à la plateforme Skool
  • Problèmes de paiement ou facturation
  • Questions générales sur les formations
  • Demandes de remboursement

Délai de réponse : Nous répondons dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Les demandes urgentes sont traitées en priorité.

Limites du support : Le support ne couvre pas le coaching personnalisé sur le contenu des formations (sauf pour les membres du Cercle Excellence lors des sessions de coaching live).


8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus des formations (vidéos, documents, outils, scripts, méthodes, Dany-GPT) sont la propriété exclusive de L'Institut de Vente Éthique et protégés par le droit d'auteur.

Vous recevez une licence d'utilisation personnelle, non transférable et non exclusive pour :

  • Visionner les vidéos en ligne
  • Télécharger les ressources pour usage personnel
  • Appliquer les enseignements dans votre activité professionnelle
  • Utiliser Dany-GPT pour votre développement personnel (pendant la période d'accès)

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, reproduire ou redistribuer le contenu
  • Partager vos identifiants d'accès
  • Enregistrer ou capturer les vidéos
  • Revendre ou commercialiser le contenu
  • Créer des œuvres dérivées sans autorisation
  • Partager l'accès à Dany-GPT avec des tiers

Violation : Toute violation de ces droits peut entraîner la résiliation immédiate de votre compte, des poursuites judiciaires et des dommages-intérêts.


9. UTILISATION ACCEPTABLE

Vous vous engagez à :

  • Utiliser les services de manière légale et éthique
  • Fournir des informations exactes lors de l'inscription
  • Respecter les droits de propriété intellectuelle
  • Ne pas perturber le fonctionnement du site ou des services
  • Ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes

Comportements interdits :

  • Harcèlement ou comportement inapproprié envers d'autres membres ou notre équipe
  • Utilisation de scripts automatisés ou robots
  • Tentative de contournement des mesures de sécurité
  • Spam ou sollicitation commerciale non autorisée dans la communauté
  • Publication de contenu illégal, offensant ou diffamatoire
  • Tentative de manipulation ou d'exploitation de Dany-GPT

10. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nature éducative : Nos formations sont à but éducatif uniquement. Nous ne garantissons aucun résultat financier spécifique. Vos résultats dépendent de nombreux facteurs incluant vos efforts, votre expérience, votre marché et d'autres variables hors de notre contrôle.

Exactitude des informations : Nous faisons de notre mieux pour fournir des informations exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas l'exactitude, la complétude ou la pertinence de tout contenu.

Dany-GPT : Dany-GPT est un outil d'assistance basé sur l'intelligence artificielle. Les réponses fournies sont à titre indicatif et ne remplacent pas le jugement professionnel. Nous ne garantissons pas l'exactitude de toutes les réponses générées.

Disponibilité : Nous ne garantissons pas que le site, les formations ou Dany-GPT seront toujours disponibles, sans erreur ou sans interruption.

Décisions d'affaires : Vous êtes seul responsable de vos décisions d'affaires et de l'application des enseignements. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages résultant de l'utilisation de nos services.

Limitation maximale : Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour le service concerné.


11. LIENS EXTERNES

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis pour votre commodité uniquement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, leurs politiques de confidentialité ou leurs pratiques. L'inclusion d'un lien n'implique pas notre approbation du site.


12. TÉMOIGNAGES ET CONTENU UTILISATEUR

Les témoignages présents sur notre site reflètent les expériences personnelles de clients individuels. Ces résultats ne sont pas typiques et ne garantissent pas que vous obtiendrez les mêmes résultats.

Si vous soumettez un témoignage, avis ou autre contenu, vous nous accordez le droit de l'utiliser, le modifier et le publier à des fins marketing, sans compensation, sauf si un accord écrit séparé est conclu.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Nous retirerons votre contenu dans les 10 jours ouvrables.


13. RÉSILIATION

Résiliation par vous : Vous pouvez fermer votre compte à tout moment en nous contactant.

Résiliation par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès immédiatement, sans préavis ni remboursement, en cas de violation de ces conditions.

Effets de la résiliation : Après résiliation, vous perdez l'accès à tous les services et contenus (sauf si vous bénéficiez d'un accès à vie). Les clauses qui, par nature, doivent survivre (propriété intellectuelle, limitation de responsabilité, loi applicable) restent en vigueur.


14. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont régies par notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site. En utilisant nos services, vous acceptez également notre Politique de Confidentialité.


15. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par email. L'utilisation continue des services après modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

Les conditions applicables à un achat sont celles en vigueur au moment de la commande.


16. DIVISIBILITÉ

Si une disposition de ces Conditions Générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal, les autres dispositions restent en vigueur.


17. INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Ces Conditions Générales, combinées avec notre Politique de Confidentialité et notre Disclaimer, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et L'Institut de Vente Éthique concernant l'utilisation de nos services.


18. LANGUE

Les présentes Conditions Générales sont rédigées en français. En cas de traduction dans une autre langue, la version française prévaut en cas de divergence.


19. FORCE MAJEURE

Nous ne serons pas tenus responsables de tout retard ou manquement dans l'exécution de nos obligations en vertu de ces conditions si ce retard ou manquement est causé par un événement de force majeure, incluant mais non limité à :

  • Catastrophes naturelles (inondations, tremblements de terre, tempêtes)
  • Pandémies ou épidémies
  • Guerres, actes de terrorisme ou troubles civils
  • Pannes de courant ou d'infrastructure Internet majeures
  • Défaillances de nos fournisseurs de services essentiels (hébergement, paiement, IA)
  • Modifications législatives ou réglementaires
  • Grèves ou conflits de travail
  • Tout autre événement imprévisible et indépendant de notre volonté

En cas de force majeure, nos obligations seront suspendues pendant la durée de l'événement. Nous ferons de notre mieux pour minimiser les impacts et vous informer de la situation.


20. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions Générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables au Québec.

Tout litige découlant de ces conditions sera soumis à la juridiction des tribunaux de la province de Québec.

Les parties s'efforceront de résoudre tout différend à l'amiable avant d'entreprendre des procédures judiciaires.


21. CONTACT

Pour toute question concernant ces Conditions Générales ou nos services :

L'Institut de Vente Éthique

Responsable : Dany D. Therrien

Email : [email protected]

Nous nous engageons à répondre dans les 5 jours ouvrables.


ACCEPTATION

En créant un compte, en passant une commande ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales dans leur intégralité.